Рассылка
SEOЧек-листыСтраница 404 ошибки

Чек-лист по наполнению страницы 404 ошибки

2022-10-27
(26)
Страница 404 ошибки

Про существование страницы 404 ошибки и её значение знает каждый опытный пользователь интернета. Не даром интернет наполнен забавными фотографиями и историями, в которых фигурирует это число.

В проработанной странице 404 ошибки нуждается любой сайт. Только благодаря ей пользователь может понять, что интересующая его страница была удалена или он ввел некорректный адрес. Такая страница имеет бесчисленное множество адресов в рамках сайта: ведь её содержимое должно выводиться при вводе любой «абракадабры» в URL (в рамках сайта).

Так что же должен содержать шаблон страницы 404 ошибки?

Сквозные элементы сайта
Пункт №2 - Сквозные элементы сайта.

Многие дизайнеры рекомендуют не показывать сквозные элементы, формируя у страницы ошибки полностью уникальный шаблон, выбивающий пользователя из привычного дизайна. Несмотря на это, все-таки лучше вывести привычные для пользователей шапку и подвал сайта. Ведь они, как правило, содержат ваш логотип, полезные ссылки и контактную информацию.

Код ошибки
Пункт №3 - Код ошибки.

Первое и самое заметное, что нужно вывести на странице ошибки — её код. Многие опытные пользователи после его прочтения уже не будут вчитываться и изучать страницу, ведь они уже в курсе что это значит.

Напишите цифру 404 контрастным текстом с помощью шрифта большого размера. Или интегрируйте её в дизайн, разместив в качестве фонового изображения страницы.

Заголовок
Пункт №4 - Заголовок.

Сообщите в заголовке о том, что страница не найдена. В противном случае часть пользователей, не знакомая с заветным числом 404 просто останется в недоумении.

Текстовое описание
Пункт №5 - Текстовое описание.

В тексте описания раскройте в чем может быть причина ошибки: либо пользователь ввел некорректный адрес, либо страница была удалена. Порекомендуйте начать поиск с главной страницы, оставив на неё ссылку. Это сработает, если главная выполняет навигационную роль стартовой страницы на вашем сайте.

Персональные рекомендации
Пункт №6 - Персональные рекомендации.

Возможно, пользователь уже посещал какие-то страницы вашего сайта или просматривал товары. Выведите их в виде листинга или списка на странице ошибки. Вернувшись на них пользователь может найти необходимую информацию.

Если же вы не знаете предпочтения пользователя, то выведите самые востребованные товары, услуги (или просто страницы) с вашего сайта.

Промокод
Пункт №7 - Промокод.

Попасть на страницу 404 ошибки всегда обидно. Нивелируйте негативные эмоции пользователя, подарив ему промокод на заказ ваших услуг или товаров. Так вы значительно повысите его лояльность, а также дадите мотивацию продолжить покупки на сайте.

Креативный дизайн
Пункт №8 - Креативный дизайн.

Хочется сделать запоминающийся креатив на сайте, но боитесь испортить конверсию? Обратите внимание на страницу ошибки 404. Здесь вы можете развернуться по полной. Одна компания даже выводит список сотрудников технической поддержки сайта и дают пользователю возможность выбрать кто из них будет уволен за такую оплошность.

Например, у этого блога на странице 404 ошибке можно встретить гуманоида, который говорит что пользователь слишком далеко улетел (да-да, не зря в логотипе у нас ракета!). Вдохновение на такой дизайн пришло после просмотра отличной британской комедии «Paul» (рус. «Пол: Секретный материальчик»). А также явная отсылка на фильм есть в самом тексте страницы.

Оцени чек-лист
Илья Горбачев - автор SEO Rocket
Автор чек-листа
Илья Горбачев
Управляющий партнёр в Rocket Agency.

Продвигал основные сайты таких компаний как ВТБ, Альфа-Банк, Газпром АГНКС, Технопарк и BMW Борисхоф.

Спикер конференций Optimization в Сколково, Merge в Иннополисе, SEO без воды и многих других.